Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 27/03/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent les relations contractuelles entre KYT-Lyon ("nous") et toute personne ("Client") effectuant un achat sur notre site internet ("le Site"). En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.
1. Identité de l’entreprise
KYT-Lyon est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de produits en bois à assembler. Tous nos produits sont conçus et fabriqués dans nos locaux à Lyon, France.
Nom commercial : Théo Garreau, entrepreneur individuel
Adresse : 1 rue Professeur Grignard, 69007 Lyon
E-mail : kyt.lyon@gmail.Com
Téléphone : 0781783629
SIRET : 90866104400010
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles en bois à assembler, notamment des puzzles, nichoirs, et dessous de verre. Tous nos produits sont fabriqués à la commande, ce qui nous permet de limiter la surproduction et de garantir une qualité optimale.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, telles que les dimensions, les matières utilisées et les instructions d’assemblage, sont présentées sur les fiches produit. Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement différer de la réalité en raison des variations naturelles du bois.
3. Disponibilité des Produits
Les produits sont fabriqués uniquement à la commande. Ainsi, nous ne maintenons pas de stock d'avance afin de limiter la surproduction. En cas d’impossibilité exceptionnelle de fabrication d’un produit, nous vous informerons dans les plus brefs délais et procéderons à un remboursement ou vous proposerons une solution alternative.
4. Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
5.1. Processus de Commande
Ajoutez les produits souhaités au panier.
Validez votre panier et suivez les instructions de commande.
Fournissez des informations exactes (nom, adresse, e-mail, etc.).
Effectuez le paiement via les moyens disponibles.
5.2. Confirmation de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
5.3. Refus de Commande
KYT-Lyon se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige précédent, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
6. Paiement
Le paiement s'effectue à la commande via les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Toute autre méthode mentionnée sur le Site.
Les transactions sont sécurisées par des protocoles cryptés conformes aux normes en vigueur.
7. Livraison
7.1. Zones de Livraison
KYT-Lyon livre en France métropolitaine et à l’international. Les options de livraison disponibles sont présentées au moment de la commande.
7.2. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la destination. KYT-Lyon ne peut être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (douanes, intempéries, etc.).
7.3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination des produits.
7.4. Suivi de Livraison
Vous recevrez un lien pour suivre votre colis une fois celui-ci expédié.
8. Rétractation et Retours
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.
8.1. Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Les articles incomplets, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.
8.2. Procédure de Retour
Contactez notre service client à kyt.lyon@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
8.3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
9. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si vous constatez un défaut, veuillez contacter notre service client avec une description détaillée et des photos du produit concerné.
10. Limitation de Responsabilité
KYT-Lyon ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits sont utilisés conformément aux instructions fournies.
11. Service Client
Pour toute question ou assistance :
E-mail : kyt.lyon@gmail.com
Téléphone : 0781783629
Adresse : 1 rue Professeur Grignard, 69007 Lyon
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui de Lyon.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Merci de votre confiance et bonne visite sur KYT-Lyon.